První pomoc ISKP

Stávkuje vám monitorovací systém ISKP21+ a máte sto chutí prohodit počítač oknem? Ještě s tím počkejte. Máte tu přece naši první pomoc.

Co pro vás můžeme udělat?

1. Instruktážní videa

Inspirovali jsme se nejčastějšími dotazy našich uživatelů a připravili pro vás videotutoriály s těmito tématy např.:

• ovládání portálu ISKP21+
• elektronický podpis
• interní depeše
• žádost o platbu

2. Administrátoři monitorovacího systému (AMS)

Nenašli jste ve videích řešení svého problému? Neváhejte se obrátit na naše administrátory. Můžete je kontaktovat telefonicky nebo e-mailem.

3. Vzdálená pomoc přes MS Teams

Nepodařilo se problém vyřešit po telefonu nebo e-mailu? Nemějte obavy. Náš administrátor (AMS) si s vámi domluví videohovor a pomůže vám s využitím sdílené obrazovky.

4. Účty technické podpory

Problém pořád přetrvává? Po domluvě s administrátorem můžete svůj projekt nasdílet na účet technické podpory.