„Skoro jako dostat Oscara.“ Získali jsme další ocenění za kvalitu
Ve čtvrtek 20. dubna se v krásných prostorách Kaiserštejnského paláce na Malostranském náměstí v Praze sešlo kolem 130 zástupců služebních úřadů. V příjemné a přátelské atmosféře tady proběhla závěrečná konference projektu „Podpora profesionalizace a kvality státní služby a státní správy“.
Projekt, který oficiálně skončí 30. června 2023, trval téměř sedm let. Jak naznačuje jeho název, šlo v něm o to, aby státní úředníci byli ještě profesionálnější, služby úřadů ještě kvalitnější a občané ještě spokojenější.
Ke konkrétním cílům projektu proto mimo jiné patřilo:
Závěrečná konference projektu byla skvělou příležitostí zhodnotit, v jaké míře a v jakých ohledech se těchto cílů podařilo dosáhnout.
Jak to celé proběhlo
Úvodního slova se ujal 1. místopředseda vlády a ministr vnitra Vít Rakušan. Ocenil, že v oblasti strategického řízení nebo náboru zaměstnanců některé státní úřady fungují stejně dobře jako soukromý sektor. A zdůraznil, že profesionalizace státní služby a správy je dlouhodobý proces, který bude dál pokračovat.
Následoval slavnostní blok, během kterého vystoupil nejvyšší státní tajemník Jindřich Fryč, současná ředitelka projektu Martina Postupová a její předchůdkyně Štěpánka Cvejnová.
Garanti jednotlivých oblastí projektu pak v šesti příspěvcích shrnuli, jakých pozitivních výsledků se podařilo dosáhnout. Chybět nemohl ani raut, který dal účastníkům konference prostor si neformálně popovídat a vyměnit si zkušenosti.
Odpolední část programu byla inspirativní. S příklady dobré praxe účastníky seznámili například představitelé Ministerstva práce a sociálních věcí, Ministerstva spravedlnosti nebo Českého statistického úřadu.
Slavnostní tečka na závěr
Závěr konference proběhl ve slavnostním duchu. Zástupci úřadů, které z víc než 80 % splnily požadavky „Metodického pokynu pro řízení kvality ve služebních úřadech“, což je klíčový dokument celého projektu, převzali zvláštní ocenění.
A my si vážíme toho, že mezi 22 oceněnými úřady – třemi ministerstvy a 19 dalšími služebními úřady – bylo i Centrum pro regionální rozvoj.
Co to pro nás znamená?
Upřímně přiznáváme, že nás ocenění potěšilo. Víme totiž, že naše práce má přímý dopad na život lidí v regionech, takže je pro nás zásadní, abychom ji dělali co nejlépe. Jsme rádi, že se nám to daří, a je to pro nás zároveň motivace do budoucna.
„Pro státní instituci je to skoro jako dostat Oscara,“ říká s úsměvem Zdeněk Vašák, generální ředitel CRR. „Ocenění pro nás hodně znamená a gratulujeme i ostatním služebním úřadům, které ho získaly. Po loňském auditu systému kvality a letošním průzkumu spokojenosti klientů je to pro nás další ujištění, že jdeme správným směrem. A za to patří všem našim zaměstnancům velký dík.“
